Вопрос на любую тему можно задать по email: hq(собака)itsaray.ru
Все заявки поступают в нашу систему НЕМЕДЛЕННО. Это самый быстрый способ сообщить о технической проблеме, задать вопрос в бухгалтерию и т.п.
В поле "Адрес эл. почты" укажите, пожалуйста, правильный email. СРАЗУ после нажатия кнопки "Отправить" на него прийдет подтверждение о том, что Ваша заявка принята в работу. Если подтверждения не пришло, значит либо письмо попало в папку Спам, либо была сделана ошибка в адресе эл. почты.
В поле "Тема" укажите, пожалуйста:
- либо ID сервера (услуги),
- либо название клиента, которого Вы представляете.
В поле "Описание" в свободной форме опишите проблему.
Если проблема техническая, то просим указывать как можно больше технических деталей (IP адреса, вывод команды traceroute/ping и т.п.). Это сильно ускорит локализацию и решение проблемы.
Если это обращение в бухгалтерию, то просим указывать номер договора, по которому возник вопрос.
Спасибо, что Вы с нами.
Команда IT Сарай